تبليغاتX
انديشه ها و پژوهش هاي روابط عمومي

انديشه ها و پژوهش هاي روابط عمومي

انديشه ها و پژوهش هاي روابط عمومي از نگاه روابط عمومي هاي دليجان

تفاوت تبلیغات علمی و تبلیغات در دلیجان

تعاریف علمی تبلیغات:

        تعریف تبلیغات : تبلیغات عبارتست از مدیریت نگرش های جمعی از طریق دستکاری نهادهای مهم .

         هدف نهایی تبلیغات : نفوذ بر عقاید یا رفتار افراد برای تامین مقصد از پیش تعیین شده است .

هیچ قانون و یا فرمول جهان شمول تبلیغات وجود ندارد ، جز اینکه تبلیغات نقش کلیدی دارد.

تبلیغات هم مثل فکر کردن، طبیعت ثانویه بشر است.

تبلیغات یک پاسخ هوشمندانه غریزی بشر و یا برندها به محیط به شدت رقابتی برای ممتاز شدن و یا گستردن خود است.

موفقیت تبلیغات به تنهایی معنا ندارد ، مگر آنکه ، این موفقیت در عرصه بازاریابی صورت گیرد

یک برند مجموعه ای از مطلوبیت هاست که عبارتند از : سود - ارزشها - ویژگی های شخصیتی - تصاویر - ادراکات - تعلقات گروهی و تجربیات مصرف کننده درباره کالا یا خدمات .

برند نه تنها کالا/خدمات را برجسته میکند ، بلکه به شخصی که آن را مطرح و یا مصرف میکند نیز توجه دارد.

 

برندهای موفق و قوی وضعیت فیزیکی خود را ارتقا میدهند به همین دلیل با مصرف کنندگان ارتباط عمیقی برقرار میکنند و زنده میمانند .

برند قوی مبتنی بر وفاداری مشتری است وفاداری به برند، برند را به بهربرداری از سود به صورت یک حق توانمند میسازد و موجب بقای سهم بازار شده و سود بلند مدت شرکت را تضمین میکند.

قویترین برند ، به جای اینکه نیاز مشتری را به طرز متفاوتی براورده کند نیازهای متفاوت را براورده می کند.

برندهای قوی رابطه خود را با مشتریان بخاطر تضمین حفظ نمیکنند بلکه انها تبلیغاتی بسیار متمرکز برای ماندن به عنوان ((اولین برند)) انجام میدهند.

تبلیغات موثر اغلب درباره دانستن واضح آنچه ((که باید انجام شود است)) تا انجام دادن ان به یک روش روشن.

اساس تبلیغات این است که هدف هر تلاش تبلیغی ، خلق یک مزیت برای برند است .

تبلیغات تنها زمانی میتواند مزیتی برای برند ایجاد کند که مشتریان را از طریق ایجاد آگاهی تشویق کند.

اساس تبلیغات برند های امروز دنیا ، تبدیل نیازهای مشتریان به خواسته هاست.

بزرگترین چالش برای تبلیغ برند ، حفظ موقعیت بخاطر تغییر دادن نیازها و خواسته های مشتریان است . نگهداری رابطه و اول بودن - هر دو- مستلزم رشد است.

تبلیغات زمانی بسیار موثر است که روی خواسته ها و تمایلات مشتریان تمرکز کند.

مصرف کنندگان بصورت انفرادی به تبلیغات واکنش نشان میدهند و تبلیغات باید با افراد باید بصورت انفرادی صحبت کند.

مهمترین وظیفه فرایند برنامه ریزی رسانه ، رساندن تبلیغات به مخاطبان هدف به روشی قابل روئیت ، موثر و با هزینه بهینه است.

موفقیت هر تبلیغی در اثر بخشی آن در متقاعد کردن مشتریان است نه در خلاقیت - خلاقیت در تبلیغات تنها مفهوم و معناست نه پایان کار - با خلاقیت تنها تبلیغات میتواند بهتر عمل کند.

خلق تبلیغات اثر بخش اغلب نیازمند تفکر درباره جالب ترین چیز برای گفتن به مشتری و سپس گفتن آن به جالب ترین روش است.

تبلیغاتی که اثر بخشی دارد ، همیشه آثار با اهمیت و پایداری را برجای میگذارد .

اگر خلق تبلیغات یک وظیفه کیفی تبلیغات است ، بنابراین بردن تبلیغات به خانه ی مردم به صورت قابل روئیت و شهود وظیفه کیفی تبلیغات است.

تبلیغات و برند سازی بیشتر یک سرمایه گذاری برای فروش آینده است - در مقابل - پیشبرد فروش مستقیم و فوری ترین اثر را در فروش دارد.

بازاریابان اغلب وسوسه میشوند که از پیشبرد فروش به عنوان یک راه میانه برای حداکثر سازی فروش فوری استفاده کنند ولی پیشبرد فروش - فروش را در کوتاه مدت تحریک میکند . در بلند مدت اینها وفاداری مشتریان را از بین میبرند.

استفاده بسیار طولانی و مکرر از بیشبرد فروش بعنوان جایگزینی برای تبلیغات برند ، اثر زیان آوری در سود بلند مدت و ماندگاری برند خواهد داشت.

و اما نگاهی به تبلیغات  در دلیجان:

در شهرستان دلیجان با توجه به رشد صنعت آن هم ازنوع ایزوگام و در بخش دوم انواع الیاف،بسیاری از فعالان عرصه صنعت اقدام به معرفی نام شرکت و محصول خود به هر طریق غیر علمی و علمی نمودند اما غافل از اینکه کدام روش و با چ هرویکردی مناسبتر است و می تواند تاثیر مطلوبتری بر نحوه فروش کالای آنها بگذارد.

در شهرستان دلیجان به جز چند شرکت محدود که نگاه علمی به معرفی محصولا خود و حفظ برند و جایگاهشان دارند مابقی تبلیغ را با توجه به تجربه ای که از عملکرد نادرست خود و مشاورین خود داشته اند کار منفی و بدون بازدهی تلقی می کنند.

باید متذکر شوم که صنایع فعال در شهرستان دلیجان عامل بسیار مناسبی برای رشد اقتصادی،افزایش اشتغال و حذف بیکاری،در برخی موارد رشد فرهنگی و... شهروندان شده اند اما این عزیزان تبلیغ ،اطلاع رسانی و معرفی خود را صرفا در موارد مشروحه ذیل می دانند: سررسید، تقویم دیواری،خودکار، جاکلیدی،پوستر، واخیرا جاکارتی و جاخودکاری و مهمتر ازهمه چیزی که متاسفانه دامنگیر همه  شده است نصب بیلبورد در ورودی شهر!!!!

حال شما بگوئید چرا نباید با نگاه علمی و مثبت هزینه های جاری و ثابت خود در راستای معرفی کالا و خدمات شرکت ها در مسیری با بازده مناسب قرار گیرد.؟ چرا ....؟

آن سوی نگاه ما این است که: بسیاری از شرکت ها به دذنبال حفظ برند خود هشتند و بسیاری دیگر نیز برای کسب و حفظ اعتبارشان اقدام به اطلاع رسانی و تبلیغات می نمایند که متاسفانه صاحبان صنایع در شهرما از چنین اهمیت قابل توجهی غافل و بی بهره هستند.

در بخش دوم این نوشته به این نکته اشاره می شود که روی آوری صنعتگران حرفه ای به دنیای مجازی بسیار حائز اهمیت و قابل تامل است از این رو جامعه صنعتی را می توان به چند بخش تقسیم کرد:

1- دستگاه ها و ماشین آلات مکانیزه. 

2- اتوماسیون کامل اداری-مالی و فنی.

3- امنیت الکترونیک.

4- خرید و فروش الکترونیک.

5- مشتری الکترونیک.

6- معرفی و اطلاع رسانی الکترونیک: بحث و نکته ای که در این مقاله قابل بررسی وگفتمان است اطلاع رسانی الکترونیکمی باشد که: الف) بسیاری از شرکت ها از آن فقط صرف طراحی و انتشار سایت وپرتال تلقی می نمایند که اشاره ی چندانی هم به محصولات و خدمات در آن نشده است و ناقص منتشر می گردد.

ب) تلویزیون و رادیو:تبلیغات تلویزیونی از صداو سیما در بین شرکتهای شهرستان به استثناء چند شرکتی که شمارگان آنها به تعداد انگشتنان دست هم نمی رسد در مقطعی کوتاه با صرف هزینه ای بسیاز گزاف بدون مطالعه و کسب مشاوره صورت می گیرد که حتی گاها خود صاحبان صنایع نیز از دیدن آن محروم می گردند. باید پخش پیام های بازرگانی در تلویزیون و رادیو به صورت مقطعی را به فراموشی سپرد که برخلاف بازده می تواند ضرر و زیان نیز به دنبال داشته باشد .نگاه منطقی توام با تقسیم بندی نحوه پخش پیام ها برای اقشار مختلف جامعه موثر واقع خواهد شد.

ج) تلویزیون ها غول پیکر: از آنجا که تلویزیون های شهری به عنوان یک نوع وسیله ارتباطی در دنیای الکترونیکی وارد بازار شده است و نگاه مخاطب را مجذوب و شیفته آن می کند بسیار مناسب می باشد،علاوه بر اینکه تصویر متحرک و کلا تلویزیون ببیننده را با تمام وجود مجذوب خود می کند و می تواند راهکاری مناسب برای تمیز نگاه داشتن فضای بصری شهری ار پوستر،بنر،بیلبورد و ... باشد.

د) پیامک» برای عموم شهروندان ایرانی نگاه مداوم به جعبه دریافت تلفن همراهشان به عادتی فراموش نشدنی مبدل شده است از این رو ارسال پیامک آن هم به صورت خلاصه و مفید ک ه بیانگر نوع خدمات باشد در  مقطعی کوتاه برای معرفی و ورود به بازار مناسب است.

ه) ایمیل: ارسال ایمیل های دسته جمعی برای عموم شهروندان آن هم شهروندانی که نگاهشان به دنیای الکترونیک مثبت و کاربردی است یکی از  بهترین راه ها با کمترین هزینه ممکن است که هنوز دار منطقه ما هیچ جایگاهی ندارد.

و) تولید نرم افزارهای تبلیغی مرتبط، تولید خبرنامه الکترونیک و....

+ نوشته شده در  چهارشنبه پنجم مرداد 1390ساعت 16:48  توسط حميد رضا رفيعي  | 

روابط عمومی از نظر اسلام

ضرورت و اهميت روابط عمومي
قرن حاضر را علاوه برآنکه قرن تسخير فضا ، اتم ، کامپيوتر، ليزر و غيره ناميده اند، ،به عنوان عصر ارتباطات نيز نامگذاري گرديده است که شبيه دهکده جهاني مي ماند که در اين ارتباطات انسانها به هم نزديک و افکار و اعمال انسانها و جمعيت ها از ديد و نظر يکديگر پنهان نيست که تبادل افکار و اطلاعات و دانش ها و هنر ها و تبليغات در حجم و سرعت گيج کننده اي در جريان است. از طرفي ماشيني شدن زندگي ، افزايش جمعيت ، تقسيم کار و مشاغل، تخصصي شدن فعاليت ها ، تنوع امکانات بهره وري، برتري جويي ها ، ترويج شيوه هاي رقابتي و مقايسه اي، رفاه طلبي ها، خستگي ها ، کم حوصلگي ها ، بي اعتمادي ها و تنوع طلبي ها باعث شده است تا جمعيت هاي انساني در حالي که از لحاظ فيزيکي و زيستي به يکديگر نزديکتر شده اند از نظر عاطفي ، اخلاقي و ذهني دور از هم، منزوي ، خود خواه و نا همگون و پراکنده شده اند و اکثر مردم سردر گريبان خويش و در پي منافع خود رهرو راه خودشان هستند . 

جايگاه روابط عمومي در اسلام و قرآن

قرآن كريم در سوره مباركه آل عمران آيه شريفه 200 شريفه ضمن دعوت امت به برقراري رابطه اجتماعي، داشتن شكيبايي و در پيش گرفتن تقواي الهي را براي رسيدن به رستگاري و فلاح مورد تأكيد قرار داده است. نكته جالب قرآن موضوعي كه امروزه به عنوان اخلاق در روابط عمومي به شكلي بسيار ناقص در مجامع روابط عمومي مطرح است، دراين آيه شريفه با زيبايي هر چه تمامتر بيان و اشاره مي شود . در خصوص اطلاع رساني و انتقال آگاهي در يك بررسي موردي در قرآن كريم تنها در جزء هاي 20الي 25 بيش از 567 بار بر انتقال آگاهي اشاره و تأكيد شده است . لذا علاوه بر آيات نوراني قرآن كريم سيره عملي و نظري پيامبر اعظم (ص) سرتا سر مردم داري ، مردم ياري و تكريم ارباب رجوع است . فرامين حكومتي وسيره عملي امام علي (ع) نيز مبين و گواه خوبي بر اهميت بخشيدن به مباحث روابط عمومي است كه در همين موضوع امام علي (ع) در فرمان مشهور خود خطاب به مالك اشتر درباره اهميت به افكار عمومي مي فرمايند: «تكيه گاه دين ، اجتماع مسلمين و نيروي ذخيره براي دشمنان تنها توده مردم (افكار عمومي ) هستند . پس گوش تو به سوي افكار عمومي و گرايش تو به جانب آنان باشد » كه در اين ارتباط دهها و صدها موارد از اين دست در فرهنگ اسلامي از جمله نكات ارزنده در مبحث روابط عمومي هستند كه متوليان امر روابط عمومي در كشور ما بويژه در دستگاه هاي فرهنگي بايد به تدوين و تأليف آن اهتمام جدي و زنده كه جايگاه روابط عمومي در اسلام را مي توان شناخت و بايد گفت مگر نه آن است كه روابط عمومي علم وهنر ارتباط انسانها با يكديگر تكريم ارباب رجوع ، آگاهي از نظرات ديگران، علم نفوذ در دلها ، مشاوره با مخاطبان اطلاع رساني چه تسهيل كنند يك بستر ارتباطي دوسويه و سالم با مخاطبان و مواردي اين چنين است كه با نگاهي حتي ظاهري در سيره انبياء الهي بويژه پيامبر اعظم (ص) و ائمه معصومين در مي يابيم كه تمامي اين موارد حتي با دقت و هنرمندي بيشتري در تعاليم الهي و سيره آن بزرگواران ساري و جاري بوده است و پيش از آنكه روابط عمومي به شكل امروزي توسط انديشمندان غربي بنيان گذاشته و مصادره به مطلوب شود اسلام در اين زمينه پيشرو و پيشتاز بوده است .

وابط عمومي در سيره پيامبر اعظم (ص)

هر چند پيرامون شخصيت ممتاز پيامبر اعظم ( ص ) کتابها و مقالات متعددي تأليف گرديده و هر انديشمند و صاحب نظري به فراخور حال خويش و در حد استطاعت خود در خصوص اين چراغ جهان افروز مطالبي را مطرح نموده است ، اما درباره نقش روابط عمومي در سيره آن حضرت ، مطالب کمي به رشته تحرير در آمده است . 

ضرورت وجود روابط عمومي ، به عنوان يک فن و هنر ارتباطي و تسهيل کننده چرخه ارتباطات مورد توجه قرار گرفته است و به عنوان مرکز ثقل اطلاعات سازمان با ساير اقشار مردم از هر صنف و گروهي تلقي مي شود که با استفاده از کارشناسان اين امر مطالب سازمان براي هر گروه و صنف خاصي تفسير و تحليل مي گردد و در اختيار آنان قرار مي گيرد ( انما الانبياء نکلم الناس علي قدر عقولهم ) . 
همان طور که روابط عمومي بالا ترين مقام اجرايي هر دستگاه است که زير نظر مستقيم شخص اول آن دستگاه انجام وظيفه مي کند و به عنوان پل ارتباطي بين دستگاه و جامعه است ، پيامبر اعظم ( ص ) و ائمه اطهار ( ع ) نيز رابط و واصل بين پروردگار عالم ، که ملکوت آسمانها و زمين تحت حکومت اوست ( الذي له ملک السموات و الارض ) و خلق خدا ، که بندگان و عبادت کنندگان درگاه احديت هستند ( ما خلقت الجن و الانس الا ليعبدون ) مي باشند . چنانكه در زيارت ائمه هدي ( ع ) داريم : 
خير بقاعک و خير خلقک . حرم رسول الله ( ص ) بهترين بقعه ها و رسول الله ( ص ) بهترين مخلوقات است .  
و اتقرب الي الله . ما به وسيله شما به سوي خدا تقرب مي جوييم . 

من ارادالله بدء بکم . هر کس خدا را بخواهد از شما شروع مي کند . 

و الدرجات الرفيعه و المقام المحمود والمکان المغلوم عندالله عزوجل . آن درجه هاي بلند و آن مقام ستوده و مکان معلوم در پيش خداوند متعال . ( 6 ) 
قرآن اين کتاب الهي از سوي خداوند متعال ، جهت هدايت خلق به پيامبر اعظم ( ص ) نازل گرديد تا از اين طريق راهي براي ارتباط و گفتگوي دو جانبه خالق و مخلوق باشد و آيات محکم آن برنامه و جهت رسيدن به هدف را نمايان مي سازد . قرآن نقشه رسيدن به خداست اما هر نقشه اي ، نقشه خوان مي خواهد . 
براي حرکت به سوي خدا بايد در کارواني وارد شويم که قافله سالار آن رسول اعظم ( ص ) و ائمه اطهار ( ع ) باشند و مسير را به خوبي بدانند که اين اصل ، يعني راهنمايي و هدايت مخاطبين ، خود يکي از وظايف روابط عمومي است. چنانكه در زيارت جامعه کبيره مي خوانيم : انتم الصراط الا قوم . 
روابط عمومي جايي است که محل انتقال درخواست مخاطبين به بالاترين مقام دستگاه است، از اين روست که درخواست و نياز مخلوق توسط پيامبر اعظم ( ص ) و ائمه هدي ( ع ) به حريم الهي و خالق هستي رسانده مي شود و مورد پذيرش واقع مي گردد ، چنانكه در ادعيه داريم . و بموالاتکم تقبل الطاعه المفترضه . 


منبع: http://www.ershad.ir 

+ نوشته شده در  سه شنبه چهاردهم تیر 1390ساعت 10:39  توسط حميد رضا رفيعي  | 

رمز مدیریت برای روابط عمومی اثر بخش

پویایی: پویایی در لغت به معنای روانی روندگی و ضد ایستایی ودر جا زدن و از جیب خوردن است.

بهره وری: بهره وری به معنای بهره برداری کامیابی و سود دهی است و نتیجه پویایی از عوامل مهم بهره وری سازمان است.عوامل موثر در پویایی و در نتیجه بهر وری آن عبارتند از:

۱- مدیران موفق: مدیریت مهمترین عامل حیات٬ رشد و بالندگی... یا نابودی سازمان است و سازمان ها از شالوده های اصلی اجتماع اند و مدیر موفق مدیری است که به حیات سازمان٬ به بالندگی آن و به ارباب رجوع ها توجه داشته باشد.

۲- انظباط کاری: یعنی تعهد و التزام نسبت به وظیفه هایی است که قرار است مسئولین واحدهای مختلف در منصب های مختلف آن ها را انجام می دهد.

۳- انگیزه: انگیزه عاملی است که موجب انجام وظیفه به نحو شایسته توسط کارگزاران می گردد.

۴- وجدان کاری: عبارت است از احساس تعهد درونی به منظور رعایت الزاماتی که در ارتباط با کار مورد توافق قرار گرفته است.

۵- تعهد: بر عهده گرفتن شرط و پیمان و خود را ملزم به انجام عملی دانستن که به صورت پذیرش ارزش های سازمانی و تمایل به باقی ماندن در سازمان بروز کرده و به صورت تعهدات به خود٬ کارکنان٬ ارباب رجوع ها و به نوعی وظیفه تجلی می یابد.

۶- تخصص:تبدیل توانایی های بالقوه به توانای بالفعل.

۷- روحیه: موجب می شود فرد تاثیر گزاری مثبت را در زندگی و کار احساس کند.

۸- کارایی: موجب استفاده بهینه از منابع در جهت نیل به هدف می گردد.

۹- امنیت شغلی٬روانی و مالی: موجب اعتماد به نفس ٬خلاقیت و اثر گذاری مثبت می شود.

۱۰- رفاه کارگران: این امر موجب ارتقای توان٬رضایتمندی ٬علاقه و پشتکار نوآوری می شود.

۱۱- نظر سنجی و احساس مسئولیت: موجب می شود افراد خود را نسبت به آینده سازمان سهیم دانسته و از هر گونه انزوا٬ گوشه گیری٬ منفی بافی٬نا امیدی٬ترس و شایعه به دروغ مصون بماند.

۱۲- مشارکت در امور: موجب خرسندی٬ نشاط٬سلامتی٬ احساس تعلق و ترویج رویه برابری و برادری می گردد.

۱۳- اطلاع رسانی بهینه : موجب قادر سازی فرد٬ استقامت و مصونیت فرد در برابر شایعات می شود.

۱۴-آموزش: موجب تقویت وتجهیز بهینه عملیاتی و تصمیم گیری  خود شناسی و مهارتهای فرد می شود.

۱۵- توجه به انتظارات ارباب رجوع: موجب پیوند عمیق آنها با سازمان و احساس امنیت در نتیجه باقی ماندن آنان می شود.

۱۶- برخورداری از سلامت جسم و روح: که امکان هرگونه فعالیت سازنده و پویایی و کارایی و ارائه خدمات شایسته به مشتریان را فراهم می کند.

۱۷- ساختار مناسب: این مسئله موجب تضمین خدمات ارائه شده به مراجعین می گردد.

۱۸- ارتباط سالم و سریع: به منزله ارائه سرویس سایر قسمت های سازمانی است در نتیجه پویایی و بهره وری سازمان را موجب می شود.

۱۹- وجود مقررات و دستورالعمل های شفاف: موجب سرعت٬سلامت٬عدالت٬صداقت٬ امانت در ادرائه خدمات به مراجعین می شود.

۲۰- جو سیاسی مناسب: که موجب احساس امنیت٬ علاقه٬ انگیزه٬ توان کارایی و شجاعت کارکنان می شود.

۲۱- خوش بینی آینده: موجب امید و دلگرمی و ثبات در امر ارائه خدمات و سرعت بخشیدن به تمامی عوامل فوق می شود.

۲۲-اصلاحات: موجب توسعه تمامی عوامل ذکر شده و بوجود آمدن پویایی و بهره وری٬ سود دهی٬ ارائه خدمات شایسته به مراجعین ومردم و در نتیجه ابقا و ارتقاء خدمات سازمان در وضعیت فعلی و هدایت آن می شود.

+ نوشته شده در  شنبه نهم آبان 1388ساعت 11:24  توسط حميد رضا رفيعي  | 

نگاهي كلي به روابط عمومي هاي دليجان

داشتن علاقه و احساس زيست عاشقانه در سازمان ها باعث و زمينه ساز انجام اقدامات و فعاليت هاي مختلف و انعكاس صحيح رويدادها خواهد بود.

متاسفانه در نهادها، ادارات، شركت ها و مؤسسات حاضر در شهرستان دليجان حتي شركت هاي خصوصي توجه به نيازهاي عاطفي و احساسي پرسنل و كاركنان ، يا اصلا توجه نمي شود يا در رتبه هاي پائين توجه قرار دارد. اما غافل از آنكه ايجاد انگيزه و روحيه نشاط و شادابي زمينه ساز توسعه خدمات برتر و ارتقاء كيفيت اقدامات خواهد شد.

نگاه ميران و مسئولان اين مؤسسات را مي توان به شكل يك اتومبيل به شرح زير تشبيه كرد:

شما مي توانید يك سازمان را اتومبيل فرض كنيد، مدير سازمان راننده،هر يك از كاركنان مجموعه نيز نقشي ! يكي چرخ، يكي موتور، يكي دنده و هر يك الي آخر... اگر مدير كه همان راننده مي باشد فقط به اين فكر باشد كه اتومبيل را به هر نحوي به جلو براند آن هم با سرعت زياد و براي رسيدن به اهداف شخصي و عمومي آنرا فراموش خواهد كرد كه در خيابان ها سرعت گير، عابر پياده و ده ها دليل ديگر موجبات استهلاك بخش هاي مختلف اتومبيل خواهد شد. اتومبيل براي اينكه بتواند عمر مفيد خود را افزايش دهد و بهتر به روند حركتي خود ادامه دهد نيازمند سرويس و چكاپ كامل دارد از تعويض روغن گرفته تا .... . اگر مديران سازمان ها و شركت ها به اين توجه نكنند كه كاركنان آن ها نيازمند ترميم روحي و رواني براي ادامه بهتر در كار خواهند بود مطمئن باشند ديگر بازدهي مناسب براي تحقق اهداف نخواهد داشت.

متاسفانه شهرستان دليجان به جز اندكي محدود از نهادها ما بقي دچار این معضل هستند و غافل از عواقب اين مشكل كه در آينده سازمان به كجا خواهد رفت و خود اين مهم دليل قابل تامل و توجهي براي كم كاري و كم توجهي روابط عمومي هامي باشد. با اين نگاه كه شايد اكثر روابط عمومي ها در اين منطقه علاقمند به كار خود در اين بخش نداشته باشند و يا از روي تحميل و اجبار عهده دار چنين مسئوليتي شده اند بايد توجه داشت كه رفتارهاي نا صحيح و عدم جسارت در برخي مديران باعث محو  و نا پديد شدن روابط عمومي ها در دنياي امروز مي شود.

 در اين برهه زمان كه همه اشخاص اعم از سياسي، اجتماعي، هنري،ورزشي و ... بر اين باورند كه روابط اجتماعي و ارتباطات دوسويه زمينه ساز پيشرفت و همدلي متقابل خواهد بود در شهرستان دليجان روابط عمومي ها در حال فراموش شدن هستند. اما نداشتن سايت خبري مفيد و دور از جبهه گيري و غرض ورزي ، نبود مطبوعات قوي و غني و از اين دست اقدامات يكي ديگر از دلايل اين كاستي و كمبود مي باشد.

ودرحال حاضر با نگاه اجمالي به اين نكات در آينده اي نزديك به موشكافي ساير دلايل و تشريح عوامل عدم پيشرفت روابط عمومي ها خواهيم پرداخت.

+ نوشته شده در  یکشنبه سوم آبان 1388ساعت 14:17  توسط حميد رضا رفيعي  | 

ضرورت تغییر نگرش در نهاد روابط عمومی

نهاد روابط عمومی برای اثر گذاری و ایفای نقش مؤثر تر نیازمند تغییر نگرش ، متناسب با نیاز های زمانه است و پذیرش مسئولیت در آن باید توأم با دلبستگی و عشق باشد که با چاشنی عقل و اندیشه و برنامه ریزی و پیگیری به بار بنشیند . نگرش بنیادی و ریشه ای در روابط بسیار مهم است و هدفهای آینده در هر مقطع زمانی ، باید از پیش ترسیم شود زیرا نگاهی که در روزمرگی اسیر شود گرفتار انجماد و ایستایی خواهد بود بر اساس تجارب علمی و توصیه های علمی مناسبترین حرکت ها در روابط عمومی ، برنامه هایی است که دست کم یک دوره چند ساله را پوشش دهد.
همچنین از آنجا که وابستگی برنامه ها به مدیریت ، آنها را گرفتار خطر (ریسک) تغییر مدیریت می کند باید برنامه مورد عمل باشد تا بداهه پردازیهای شخصی . از این همه که بگذریم ، علاوه بر اصالت برنامه ریزی یکپارچه نگری در نهاد روابط عمومی از باید های توفیق در حرکت های ارتباطی محسوب می شود.
هر عنصر ارتباطی در روابط عمومی ها باید خود را متعلق به کل نهاد روابط عمومی کشور بداند زیرا احساس تعلق خاطر سازمانی غیر متعارف ما را از وظایف اصلی خود در گستره اجتماعی دورمی کند . افزون بر آن شرایط زمانی این نهاد را نیازمند یک توجه عمومی نشان می دهد و به نظر من هر عضوی از خانواده نهاد روابط عمومی وظیفه دارد در جهت تقویت مبانی و پایه های این نهاد تلاش کند و هر کسی از منظری به این مهم بپردازد . یک آسیب شناسی جدی در نهاد روابط عمومی معلوم می کند که امروز بسیاری از کاستیهای آن مربوط به ضعف ساختاری در این نهاد است. از نگاهی ضریب توفیق در اجرای برنامه های سازمانی ، مستقیماً « با نقش فعال روابط عمومی در سازمان مرتبط است و از منظری ، مناسبترین شکل کار در این نهاد ، حرکت تیمی است و تنها در جریان یک همکاری و تعامل گستره است که مقدمات دستیابی به اهداف تعیین شده فراهم می شود . از سوی دیگر با توجه به اینکه فعالیتهای ارتباطی به طور ماهوی با نیروی انسانی مربوط است توجه به باز خوردها از هر نوع آن اعم از بازخوردهای رسمی تا شوخی ها ، شایعات و اصطلاحات تازه شکل گرفته در میان کارکنان ، برای بازنگری و اصلاح مسیر رفته ، بسیار ضروری است .

 

(برگرفته از سايت ارتباطات ، بخشي از مقاله اكبر نعمت اللهي)


 

+ نوشته شده در  دوشنبه بیست و هفتم مهر 1388ساعت 7:58  توسط حميد رضا رفيعي  | 

روابط عمومي ها پل ارتباطي سازمان و مردم

همانطور كه مي دانيد در دنياي كنوني و با توجه به گستردگي حجم فعاليت سازمان ها و نهادهاي مختلف، ايجاد يك بستر مناسب و دور از هرگونه تنش براي دريافت نظرات و عقايد اربابان رجوع مفيد و ضروري مي باشد.

خوشبختانه در سال هاي اخير اهميت اين موضوع جايگاه خود را پيدا كرده است، البته بايد متذكر شد كه هنوز به جايگاه اصلي ومد نظري كه بايستي روابطس عمومي ها دست يابند نرسيده ايم و لي باز، جاي خرسندي فراهم است.

از جمله اقدامات مهم فعال شدن و توسعه رشته هاي آكادميك مربوطه نظير: علوم ارتباطات، روابط عمومي و ... را مي توان برشمرد. دلسوزان مختلف و متعددي هم در اقداماتي شايسته انجمن ها، تشكل هاي غير دولتي و علمي و تخصصي را در حيطه گسترش معلومات و تجربيات تاسيس و مشغول خدمت به اين بخش مي باشند.

نكته حائيز اهميت اين است كه روابط عمومي ها به راحتي مي توانند با ايجاد تعامل دوسويه و محكم به منظور گسترش و بهينه سازي خدمات، سازمان خود را بسيار مناسب و در خور خود به جامعه معرفي نمايند و بر عكس با كم كاري و بي مهري آن را به سازماني منزوي و بدون اثر بخش مبدل سازند.

روابط عمومي ها ابتدا خود بايد علاوه بر داشتن دانش روز، علايق شخصي و علمي خود را چاشني كار قرار داده و درب هاي دريافت نظرات، انتقادات و پيشنهادات را به روي همگان اعم از مخالف و موافق باز نمايد.

مطمئنا اگر مديران دستگاه و سازمان ها اعم از خصوصي و دولتي به روابط عمومي هاي خود به عنوان پل ارتباطي بنگرند و اين پل را با سازه هاي نوين و فني بسازند، هرگز هيچ گونه تزلزلي در بين ارتباطات في ما بين سازمان و مشتري مشاهده نخواهد شد.

اما با عنايت به اين همه توسعه و گسترش هنوز خيلي از ميدران در دستگاه و شركت ها وجودروابط عمومي ها را براي خود غير قابل تحمل و هزينه بر مي دانند و قادر نيستند كوچكترين اختياراتي را به آنان واگذار كنند.

اميد آن است كه توجه به اين مهم و ساخت پل هاي عريض و كوتاه براي برقراري ارتباط في ما بين مشتريان و سازمان ها هرچه سريعتر محقق و امري بي بديل گردد.

+ نوشته شده در  یکشنبه بیست و ششم مهر 1388ساعت 8:40  توسط حميد رضا رفيعي  | 

دلايل ورودم به عرصه وبلاگ نويسي

سلام!

از سلام شروع مي كنم كه مبادا روز لبهايمان طعم تلخ خداحافظي را بچشد.

آمده ام و در ادامه دوستان ديگري را هم به جمع خود اضافه خواهيم كرد تا عرصه گمنام و مهم  روابط عمومي را جا بيندازيم و در بزاعت خود بفهمانيم كه روابط عمومي و ارتباطات چه جايگاهي دارد.

زين پس با درج و انتشار مطالب-مقالات و نقدهاي مختلف از نگاه روابط عمومي ها به خصوص روابط عمومي هاي شهرستان دليجان خواهيم آمد و خالصانه آمده دريافت نظرات.انتقادات و پيشنهادات شما عزيزان مي باشم.

 

 

+ نوشته شده در  شنبه بیست و پنجم مهر 1388ساعت 18:6  توسط حميد رضا رفيعي  |